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Solution Poêle

Tél: 06 98 31 86 12

Les conseils essentiels pour bien choisir son produit de fumisterie : 

  • Connaitre les normes et la réglementation en vigueur (DTU 24.1 principalement) 
  • Les diamètre annoncés en fumisterie sont toujours ceux du passage de fumée et non les diamètres extérieurs des conduits
  • Les conduits de différentes marques ne s'emboitent pas les uns avec les autres. 
  • Dans la même marque, les conduits des différentes gammes ne s'emboitent pas les uns avec les autres
  • Il est important de connaitre la marque et la gamme de votre conduit pour compléter une installation existante. 

En cas de doute, il est important de nous contacter pour éviter toute erreur de commande. Nous sommes à votre disposition : 

La fumisterie, qu'est ce que c'est ? 

La fumisterie représente tous les équipements utilisés pour la gestion et l'évacuation des fumées et de gaz produits par les poêles, chaudières, cheminées, inserts etc. Le but principal de la fumisterie est de garantir votre sécurité ainsi que le bon fonctionnement des installations de chauffage.

Besoin d'un conseil pour votre achat ?

Le choix d'un produit de fumisterie dépend de plusieurs critères tels que les besoins en termes d'évacuation des fumées, les normes, ainsi que la réglementation en vigueur, ou encore les caractéristiques techniques et les spécifications des appareils de combustion.

En bref, le choix d'un produit de fumisterie adéquat en fonction de ses besoins spécifiques est compliqué. C'est pour cela que nous vous conseillons de nous contacter avant de passer commande. Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller et répondre à toutes vos questions :

Qualité et fiabilité chez les fournisseurs de solution-poele.fr 

Chez Solution Poêle, nous sélectionnons les meilleurs fabricants français de fumisterie.

MODINOX : 

POUJOULAT : 

Pourquoi commander chez Solution Poêle ?

  • Un technicien en visio ou par téléphone pour un conseil professionnel comme en magasin
  • Les plus grandes marques des magasins enfin accessibles sur Internet
  • Une entreprise reconnue depuis 2009
  • Notre groupe réalise plus de 1 500 installations par an
  • Nous avons suivi plus de 20 000 poses


Les questions fréquentes :

Quel diamètre dois-je choisir pour mon conduit ? 

En fumisterie, le diamètre indiqué est toujours le diamètre intérieur de passage de fumées. Par exemple, si votre tuyau intérieur fait 150mm et 210mm à l'extérieur, vous devez choisir un conduit en 150mm. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter. 

Mon conduit est un Poujoulat, est-il compatible avec un élément Modinox ? 

Absolument pas, les emboitements d'une marque à l'autre ne sont pas les mêmes, les diamètres extérieurs non plus. 

J'ai un conduit Poujoulat INOX/GALVA, est-il compatible avec un élément Poujoulat THERMINOX ? 

Toujours pas ! Les emboitements des différentes gammes d'un même fabricants ne sont pas compatibles entre eux. 

Quels sont les délais de livraison ?

  • Les délais de livraison de votre commande varient entre 4 jours et 4 semaines en fonction du type de produit que vous allez commander ainsi que le fournisseur. 
  • Les délais indicatifs sont généralement affichés sur chaque fiche produit
  • Pour connaître avec précision le délai de livraison d'un produit en particulier, contactez nous par téléphone.

Comment va se dérouler ma livraison ?

Soit par Colissimo, en colis jusqu'à 30 kg :

  • À domicile avec signature 
  • En point relais colis

Soit par transporteur au-delà de 30 kg ou pour les emballages volumineux :

Notre transporteur vous enverra une notification par email ou sms pour planifier votre livraison. Vous pourrez choisir le créneau de livraison qui vous convient.

  • Livraison possible du lundi au vendredi sur une période de 7 jours
  • Livraison en soirée proposée sur certaines agglomérations
  • Possibilité de retirer le colis à l'agence du transporteur.

Consultez les avis de nos clients

Nos modes de paiement sécurisés

Chez solution-poele.fr, nous vous proposons plusieurs moyens de paiement, selon vos préférences :

  • Règlement par carte bancaire via le Crédit Agricole
  • Règlement par virement bancaire
  • Règlement en plusieurs mensualités

Fiche technique

Marque : Modinox

Référence : 2PTGCO30200

Diamètre intérieur (en mm) : 200

Type de conduit : Double paroi isolé

Combustible : Bûches de bois

Gamme : PTR 30

Certification : CE

Couleur : ACIER GALVA

Les questions fréquentes : 

Pourquoi et comment estimer la puissance nécessaire ?


Un poêle est performant sur une certaine plage de puissance.
- S'il fonctionne au dessus de sa puissance maximale, il risque d'être endommagé ou d'endommager l'installation.
- S'il fonctionne en dessous de sa puissance minimale, la combustion n'est pas optimisée, les performances sont mauvaises et l'appareil pollue.
C'est particulièrement vrai pour les poêles à bois qui ont une plage de puissance plus réduite que les poêles à granulés.

Il est donc important de choisir un poêle dont la puissance correspond au besoin en chaleur de votre habitation. Et ce besoin dépend du volume à chauffer, de l'isolation de la maison, de votre zone géographique.

Testez cet outil, il suffit de répondre à quelques question pour calculer la puissance nécessaire :
https://www.solution-poele.fr/determinez-la-puissance

Comment bénéficier des aides ?

Plusieurs types d'aides sont disponibles. Nous en parlerons avec vous lors de nos échanges.

L'aide la plus connue est MaPrimeRenov'. Elle dépend du type d'appareil installé et de vos revenus.

A côté du prix de l'installation estimé, vous trouverez un lien "Hors aides". Cliquez dessus, il vous emmènera sur le site de l'Anah. Cela vous permettra de faire une simulation.

Si vous êtes éligibles à cette aide, vous trouverez dans cet article du blog de Solution Poêle des conseils pour l'obtenir.

Quel est le prix de ce poêle installé chez moi par un poseur spécialisé ?


Identifiez tout d'abord le(s) poêle(s) qui vous correspond(ent). C'est un affaire de style, de budget mais aussi de puissance (utilisez notre outil pour la déterminer). Appelez-nous si besoin !

Sur la fiche du poêle identifié, celle sur laquelle vous vous trouvez par exemple, répondez simplement aux questions qui sont posées dans l'espace "configurez votre installation". Elles concernent :

1- Dans certains cas, la personnalisation du poêle : sa couleur, sa finition aussi appelée "habillage"; son type de sortie des fumées etc.

2- Votre habitation : 
* Il y a t'il 1 ou 2 étages au dessus de la pièce où se trouvera le poêle ?
* S'agit il d'utiliser un conduit existant ("à raccorder" s'il est neuf en inox c-a-d "en attente" ou "à tuber" s'i c'est un boisseau en brique, pierre ou béton) de créer un conduit (en passant par l'intérieur ou l'extérieur de votre maison) ?

Nous avons essayé de simplifier au maximum ces questions. Mais nous restons disponibles par messagerie et par téléphone pour en parler.

L'estimation du prix du poêle installé vous permet d'avoir une bonne idée du budget nécessaire à la réalisation de votre projet. Ce budget pourra être modulé en choisissant un appareil moins onéreux par exemple.

Gardons en tête que l'estimation ne présage en rien de la faisabilité technique de votre projet. C'est la visite technique qui viendra confirmer sa faisabilité. Nous vous devons une installation aux normes et sure !

Comment est réalisée l'estimation du coût de l'installation ?

1- L'estimation tient compte du prix du poêle.

2- Elle se base aussi sur le coût de l'installation qui dépend du type de pose. Installer un conduit neuf ou raccorder un poêle sur un conduit existant ne prend pas le même temps. Et bien sur, la hauteur des conduits (avec étage ou non) influe aussi sur la durée et le coût du chantier.
Les frais d'installation incluent par ailleurs la visite technique, l'établissement du dossier de pose avec les calculs de dimensionnement (puissance, conduits), la livraison, la mise en service et le suivi. 

3- Enfin l'estimation prend en compte le coût des conduits et accessoires de fumisterie dont l'arrivée d'air (sauf cas de raccordement). Cette estimation est basée sur nos historiques de poses, elle est donc fiable.

Ce qui n'est pas compris et qui peut faire grimper la facture :
- des hauteurs sous plafond ou sous combles de plus de 3m
- l'obligation de poser une plaque murale ou une plaque de sol
- le fait de devoir percer un mûr de pierre froide pour créer l'arrivée d'air ou une dalle béton pour faire passer le conduit de fumées.
- le fait de devoir faire appel à une nacelle (heureusement c'est rare).

Ce qui n'est pas compris et qui peut faire baisser la facture :
- les aides publiques
- l'existence d'une sortie de toiture en attente
- l'existence d'une arrivée d'air utilisable.

L'estimation ne prend pas en compte la destruction d'une installation existante ou la création d'un coffrage dans le cas d'une création de conduit passant par une pièce habitable (supposée être à la charge du client sous réserve du respect de nos directives de sécurité).

Dans tous les cas, la faisabilité du projet et l'estimation devront être vérifiées par une visite technique aboutissant à un devis.

Comment se déroule un entretien téléphonique ?

1- Pour commencer, votre conseiller technique est chargé de répondre aux éventuelles questions que vous vous posez.

2- Si vous souhaitez une estimation rapide du prix de l'installation, votre conseiller sera amené à vous poser quelques questions (besoin de chauffage, aides disponibles, hauteurs...) pour vérifier que l'estimation faite en ligne est juste.

En moins de 10 minutes, vous aurez une idée du budget nécessaire.

Si vous souhaitez un devis détaillé, votre conseiller vous proposera alors une visite technique.

Comment se déroule un entretien en visio ?

Si vous décidez de faire un entretien en visio :

1- Pour commencer, votre technicien validera avec vous les éléments techniques que vous nous aurez déjà transmis lors des échanges précédents.

2- Nous étudierons le besoin énergétique de votre maison et l'accès éventuel aux aides publiques.

3- Nous parlerons de l'emplacement envisagé ou envisageable et des éléments existants on non (conduits) afin que votre technicien puisse valider la faisabilité de votre projet.

4- Il s'agira ensuite de sélectionner les produits les plus adaptés à votre configuration et à vos envies.

Un devis détaillé pourra ensuite vous être envoyé sous 48 heures.
Vous pourrez utiliser ce devis pour faire vos demandes d'aides.

Quels sont les délais d'installation ?

Les délais de livraison de votre commande dépendent principalement de la disponibilité des appareils. En effet, si certains appareils sont en stock, certains fournisseurs en revanche nous imposent des délais plus importants. Comptez une moyenne de 4 à 6 semaines. Appelez notre boutique pour être fixé !

Les délais dépendent aussi de la disponibilité des installateurs.

En général la pose se fait dans les 2 ou 3 mois selon la saison.

En tout cas, ces délais sont précisés lors de vos échanges avec les équipes de Solution Poêle et si vous avez des attentes spécifiques, nous faisons en sorte de les satisfaire.

Comment va se dérouler mon installation ?

1- Une fois le devis signé, un document récapitulatif des informations nécessaires à la pose vous sera envoyé pour signature électronique.

2- Dès que nous réceptionnons les documents signés de votre part, notre service pose prendra contact avec vous pour convenir d'une date d'installation.

3- Le jour J, l'installateur se présente chez vous avec l'appareil et les conduits. Dans la plupart des cas, l'installation est finalisée le jour même. L'installateur est aussi chargé de faire la mise en service de l'appareil en votre présence. C'est un moment important pour apprendre à utiliser l'appareil et assurer son bon fonctionnement dans la durée. Il vous demandera ensuite de signer le dossier de pose dans lequel vous pourrez ajouter vos éventuelles remarques. Enfin l'installateur prendra quelques photos du chantier pour archivage.

Pourquoi ne proposez-vous pas d'installation "en ventouse" ?

Nous n'acceptons pas les installations en zone 3 dites "ventouse" car elles ne permettent pas de vous assurer du bon fonctionnement de l'installation sur le long terme.

D'ailleurs la norme NF DTU 24.1 précise bien que la pose en zone 3 ne peut être envisagée que s'il n'est pas possible d'installer la sortie des fumées en "zone1 ou 2". 

Quels sont les modes de paiement sécurisés proposés ?

Plusieurs moyens de paiement vous sont proposés à utiliser selon selon vos préférences :

  • Règlement sécurisé par carte bancaire via le système de paiement du Crédit Agricole
  • Règlement par virement bancaire
  • Règlement par Paypal
  • Règlement en plusieurs mensualités (3 fois sans frais).

Comment se déroule la livraison ?

L'installateur arrivera chez vous avec le poêle et les conduits. Ce n'est donc un souci pour vous.

Comment cela se passe pour le SAV et l'entretien ?

En cas de souci, nous vous invitons à nous contacter. Les causes peuvent être diverses : cela peut venir de l'installation, de l'appareil, du combustible, de votre utilisation (réglages, entretien...). Nous ferons le point afin de définir la réponse qui doit être apportée.

S'il s'agit d'un souci avec l'appareil et qu'il est sous garantie, certains fabricants partenaires (Cadel, Red) enverront directement leur station technique chez vous.

Profitons-en pour rappeler l'importance (et l'obligation règlementaire) de réaliser annuellement 1 ramonage et 1 entretien (pour les poêles à granulés).

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